现代物流在中国是一(yī)种新兴产业,根据国外对物流公司的界定是归属于服务业。物流本身发展也是紧密伴随着企业经营管理理念发(fā)展的。天津货(huò)运(yùn)物流公司为您(nín)分享(xiǎng)。

当(dāng)企(qǐ)业经营管理理念的核心(xīn)从产品制造转向产品销售(shòu)再转向现代(dài)营销(xiāo)和(hé)客(kè)户服务,直至(zhì)现在(zài)“一切为客(kè)户创造价值”的现(xiàn)代经营理念的时候,并且对(duì)物流公司的认识也(yě)逐渐被政府和企业(yè)提高到地区和企业的战略理念的高(gāo)度了。

从企业经营(yíng)和发展的角度来看,物流就是(shì)服(fú)务。我们(men)不要想物仅(jǐn)仅是商品,这是很实质的。服务也是物流的“物”。物流(liú)公司提供的是(shì)一种服务,而“服(fú)务实质(zhì)上(shàng)也是一种产品(pǐn)”这一点,却经常被(bèi)人们忽(hū)视。人员(yuán)要如何调度(dù)才能令顾(gù)客满意,这也是物流(liú)。物流(liú)可(kě)以包括运(yùn)输,仓(cāng)储,但最基(jī)本(běn)的是要(yào)为顾客服务。顾客想要什(shí)么,它就可以提(tí)供什么样(yàng)的(de)服务(wù)。

物流是不可能单独存在的,它一定要看有什(shí)么样商流,就有什么样的物流(liú)。中小企(qǐ)业发展物流必须从服务角度出发,必须树立新的管理理念,树立客户需求至上的理念(niàn)。这就(jiù)要求中小企业改变以前以规模效益获得经(jīng)济(jì)效益(yì)的主要思想,而应该建立适合于需求多样化的(de)新的服务,甚至实现客户化定(dìng)制物流服(fú)务。中小企业发展物流一定要有强烈的服(fú)务意识,只有这样才能做好物流服务(wù)。