物流质量在不同的物（wù）流过程（chéng）中，具有不同的内涵。在进口物流服务中，物流质量体现为货物（wù）完好、温度控制、卸货（huò）准确度和交接单据质量等方面。

　　1、货物完好

　　货物（wù）完好是进（jìn）口物流服（fú）务质量基本的体现。由于在行驶过程中的异常情况多发（fā），如紧急（jí）刹车、天（tiān）气恶劣（liè）、急速转弯等，导致（zhì）运输过程中货物破损（sǔn）时有发生。尽（jìn）可能减少货物在运（yùn）输（shū）过（guò）程中的破损，是每个运输（shū）公司（sī）不得不面对的挑战。科学的（de）管理和必（bì）要的（de）防护措施，可以在一定程度上起到防（fáng）范（fàn）作用。这些措施（shī）有时需要（yào）增加一些成本，但由此（cǐ）带（dài）来的货损减低，通常能产生更大的收益。故而，采取适当（dāng）的（de）防护措施（shī）减少货物破损，对减低进口物流服务成本具有（yǒu）积极意义（yì）。

　　2、交（jiāo）接单（dān）据质量

　　当配送企业与零售终端进行（háng）货（huò）物交接时，通常伴随着单据确认。进（jìn）口物流（liú）服务根据不同的交接流程，单据的形式和内容不（bú）尽相同。交接单据的质量，既会影响（xiǎng）交接的效率，也会影响零售终端（duān）收货之（zhī）后的货物清查，应当引起足够的重视（shì）。

　　3、温（wēn）度控制

　　低温类别（bié）的（de）零售商（shāng）品，进（jìn）口物流服务进行温度控制。如低温（wēn）牛奶普遍的（de）温度要求为2~6C，速冻水饺则要求在（zài）-18℃的环境中进（jìn）行运输。对于低温商品而言，温度控制的（de）优劣，是反映物流质量的重要（yào）窗（chuāng）口（kǒu）。商品的温度控（kòng）制存在多种（zhǒng）方式（shì），不同（tóng）的控（kòng）制方式（shì）所增加（jiā）的配（pèi）送成本（běn）各（gè）不相同。笼统地说，在其他条件不（bú）变的情况下，与常温商品相（xiàng）比（bǐ），低温商品（pǐn）的配送（sòng）成本更高（gāo）。

　　进口物（wù）流服务物流质量（liàng）的（de）提高（gāo），有利于商（shāng）品损（sǔn）耗的减低、物流效（xiào）率的提高、配送形象的改善，虽（suī）然涉及一（yī）定投入（rù），但往（wǎng）往收益颇丰。