物流是融合（hé）了仓（cāng）储、运输、信息（xī）的复杂领（lǐng）域，物流经（jīng）济对于一个国家经济的重要性显（xiǎn）而易见，进口物流服务行业所（suǒ）具（jù）备（bèi）的特性（xìng）有：时效性（xìng）、准（zhǔn）确（què）性、预（yù）见性，这些是由进（jìn）口物（wù）流服务领域本（běn）身所（suǒ）决定，这三样特性（xìng）也是（shì）天津进口物流服务行业所面临的*大问题，它们决定一（yī）个进口物流服务（wù）是否可以被评价（jià）为（wéi）“好物流“和“坏物流”。

　　进口物流服务总（zǒng）体可以总结为三个字：寄、存（cún）、送。这三（sān）个字也（yě）是一个完整的物流过程的三（sān）个阶段：

　　“寄”是指寄（jì）件人（rén）将物件送（sòng）到物流公司（sī）或者具备运输能力地点的（de）过程，这是（shì）物流的**阶段，也是（shì）决定物（wù）流后续是否能（néng）顺利进（jìn）行的关（guān）键，现在的进（jìn）口物流服务过程中“寄（jì）”是（shì）由寄件人将包裹送*物（wù）流（liú）公司所指定的地点，但进口物（wù）流服务所设（shè）置的寄件地点与寄（jì）件人（rén）居住地的（de）距离对于不同寄件人而（ér）言是不同，对于部分寄件人，“寄“就充满了距离上的（de）不便和时间上的冲突。对于消（xiāo）费者来（lái）说，成本和体验则很重要（yào）。

　　“存”这一过（guò）程是指将寄件和货物在寄件（jiàn）人和收件人中的一个暂时性存放行为，这一阶段面对的对（duì）象是（shì）物流公司，如何有效地存放寄件（jiàn）、打理寄件、取（qǔ）寄件是物流公司所希望达到的，在这方面，物流公（gōng）司投入了大量的资金（jīn）和时（shí）间，

　　进口物流服务在“送（sòng）”阶段、传统进口物流服务面临着送达地点的（de）精准（zhǔn）性、送达及（jí）时（shí）性的（de）问题，传统进口物流（liú）服（fú）务是用人力去送物件、对于人力需（xū）求大、干扰因素多，后随（suí）着工业发展、运输方（fāng）式从人（rén）力逐渐转向轮（lún）船（chuán）、货车、飞机，但（dàn）“*后一公里”问题还是一直困扰（rǎo）着（zhe）许（xǔ）多物流公司。