因为靠(kào)谱的天津/国(guó)内运输是从生产者(zhě)到消(xiāo)费者(zhě)的(de)“货物配(pèi)送”问(wèn)题,同时配送(sòng)过程中(zhōng)的服务态度和配送速度(dù)是(shì)决定天津/国内运输公(gōng)司(sī)业(yè)界(jiè)口(kǒu)碑的(de)首(shǒu)要考(kǎo)量因(yīn)素。所以天津/国内运输过程中的(de)注意事项受到了十有八(bā)九的(de)公(gōng)司管(guǎn)理(lǐ)层的重视,因此小编为大家带来天津/国内(nèi)运输过程中的注(zhù)意事(shì)项(xiàng)。
天(tiān)津(jīn)/国内运输过程中的注意事(shì)项
注意事项一、配送要及时
由于天(tiān)津(jīn)/国内(nèi)运输的时长关乎着公(gōng)司在业界的口碑(bēi),进而(ér)天津/国内运输(shū)员在配送时首先要遵照物流项目运营方案的要求,在规定(dìng)时限内及时(shí)配送。并且天津/国内运输员应该坚守“电话预(yù)约,送货上门(mén)”的服(fú)务(wù)准则,即与收件人电话预约配送时间,天津(jīn)/国内(nèi)运输(shū)员在(zài)预约(yuē)时间内按寄(jì)件人指定地址配(pèi)送(sòng),包括短距(jù)离搬运、送上楼等服务;其次配送过程(chéng)中,天津(jīn)/国内运输员均应统一着装,始终为客户做到服装(zhuāng)整洁,精神状态良好,并且在服(fú)务言行文明大方,与客户(hù)交接物品时应主动、热情和礼貌。并(bìng)且(qiě)配送后,适时征询客(kè)户意见(jiàn)和建(jiàn)议,还可为客户提(tí)供(gòng)代办邮政业务(wù)等服务(wù)。
注意事项二、交(jiāo)接要认真
天津(jīn)/国内运输员(yuán)在(zài)交接(jiē)处理(lǐ)物流物品时(shí),要做到单货同时(shí)发运、中转交(jiāo)接;并且(qiě)特别注意(yì)的(de)是(shì)在各(gè)环节在交接时(shí)认真(zhēn)点验、勾挑核对,确保(bǎo)路单与实物相符(fú);并且天(tiān)津/国内运(yùn)输业(yè)务(wù)员在核对的同时要检验物(wù)流物品外包装(zhuāng)是否(fǒu)完好,避(bì)免误交、漏交以及货物的损(sǔn)毁、丢失现象。一旦天(tiān)津/国内运输员(yuán)发现问(wèn)题,须(xū)在路单上批(pī)注(zhù),向业务处理上(shàng)一环节缮(shàn)发验单(dān)后(hòu),将(jiāng)邮件(jiàn)继续发往前途(协议(yì)客户另有约定(dìng)的,则按约定条款(kuǎn)办理(lǐ))。进(jìn)而天(tiān)津/国内运输员对发现的问题及(jí)处(chù)理情况要及时反馈收寄局。
因为天(tiān)津/国内(nèi)运输(shū)是以满足消费者主(zhǔ)体的需求为目(mù)标,把制造、运输、销售等多(duō)个供给主体统(tǒng)一起来思考的产业概(gài)念。所(suǒ)以(yǐ)天津/国内运输过程中除(chú)去上述的(de)注意事项外,还应该(gāi)保证(zhèng)对于(yú)配送物品的(de)安全贮藏和配送完成后(hòu)的售后工作,进而可以(yǐ)让更多(duō)消(xiāo)费者了解(jiě)到天(tiān)津/国内运输售后有保障(zhàng)。